Location based services, domotica toepassingen en verdergaande automatisering van bedrijfsprocessen. Als ondernemer in de sector Horeca en recreatie zijn er volop mogelijkheden om jouw bedrijf en de sector de komende jaren te laten groeien door de inzet van ICT. Via het programma Nederland Digitaal in Verbinding ondersteunt Syntens met advies en waardevolle leerervaringen uit voorbeeldprojecten.

Ondernemers in de sector Horeca en recreatie zijn voortdurend op zoek naar vernieuwingen in het aanbod. Door middel van specifieke doelgroepformules, nieuwe thema’s of innovatieve combinaties kun je nieuwe doelgroepen boeien en binden. ICT kan een belangrijke bijdrage leveren aan de ontwikkeling van nieuwe producten en diensten met een meerwaarde voor gasten.

Toekomstkansen
Informatiediensten via location based services en mobiel internet winnen de komende jaren terrein in de sector Horeca en recreatie. Ze geven de gebruiker relevante informatie over het restaurant, het hotel, de attractie of voorziening waar deze op dat moment verblijft. Voor ondernemers is het een instrument om klanten optimale service te verlenen, de regio te promoten en het rendement van de marketinginspanningen te verhogen. Denk bij dat laatste bijvoorbeeld aan het aanbieden van aantrekkelijke arrangementen of voordeel.

Automatisering van gebouwen en accommodaties geven ondernemers nieuwe mogelijkheden om bijvoorbeeld de groeiende markt van senioren te bedienen. Door accommodaties te voorzien van ICT-voorzieningen is zorg op afstand mogelijk. Behalve dat dit de doelgroep verruimt, verhoogt domotica het comfort van zorgbehoevende toeristen en recreanten. Als recreatieondernemer kun je domotica daarnaast toepassen om het management en beheer van voorzieningen efficiënter in te richten. Denkt bijvoorbeeld aan bewaking of management van energie.

Automatisering van bedrijfsprocessen bespaart kosten
Hoewel steeds meer ondernemers er gebruik van maken, zijn opties als online reserveren en online betaalsystemen nog geen gemeengoed in de horeca en recreatie. Een gemiste kans vanuit serviceoverwegingen en kostenbesparing. Want investeren in automatisering in het primaire proces bespaart kosten, vermindert de foutenkans en verhoogt de efficiency. Een belemmering in de adoptie van bedrijfsautomatisering is de technische complexiteit en de grote variatie aan systemen. Voor individuele ondernemers is het lastig te beoordelen welke systemen duurzaam zijn.

Social media
Gebruik van social media maakt communicatie en marketing efficiënter en effectiever. Als ondernemer in de sector horeca en recreatie kun je gebruik maken van media als sociale netwerken, blogs en twitter om klanten te boeien en te binden. Voorbeelden en toepassingsmogelijkheden voor jouw bedrijf is te vinden in het werkboek ‘Ondernemen met sociale netwerken‘, een uitgave van Syntens als partner in het programma Nederland Digitaal in Verbinding.

Wil jij ook kansen als ondernemer in de sector Horeca en recreatie verzilveren door processen te verbeteren en jouw bedrijf te laten groeien als toeristische trekpleister? QUBE helpt je graag verder op weg en brengt je graag in contact met het Syntens innovatienetwerk. Via Nederland Digitaal in Verbinding ondersteunen zij bij het maken van innovatieslagen en kunnen zij je in contact brengen met samenwerkingspartners, kennisinstituten en ondernemers in de regio. Daarbij werken ze nauw samen met Koninklijk Horeca Nederland en RECRON.