Het Nieuwe Werken staat in het teken van het continu innoveren van organisaties door het optimaliseren van processen en het teweeg brengen van verandering in het denken en handelen van mensen.Vrijwel iedereen is het eens met de stelling dat je als organisatie moeten blijven innoveren om te kunnen groeien en veranderen. Procesmanagement en innovatie zijn dan ook onlosmakelijk met elkaar verbonden. 

Aanleidingen voor innovatie zijn divers. Bijvoorbeeld een achterstand ombuigen naar een voorsprong en deze vervolgens behouden. Aantrekkelijk werkgeverschap ten aanzien van het werven van nieuw talent. Kosten structureel besparen en de marges vergroten en flexibeler inspelen op veranderende marktomstandigheden

Bij grote organisaties stellen ze voor innovaties vaak een CIO, Chief Innovation Officer aan. Binnen MKB zou je deze rol kunnen laten uitvoeren door de Marketing Manager, ondersteund door een extern adviesbureau om de voortgang te bewaken en daar waar kennis ontbreekt deze te kunnen overbrengen en delen. Maar hoe start je met innovatie binnen je organisatie?

Iedere medewerker weet vaak wel een aantal zaken te noemen die men graag binnen de organisatie zou willen verbeteren. Veelal is ook al geprobeerd om zaken aan te pakken, maar is er helaas weinig tot niets van terecht gekomen. Het valt ook niet mee om dit “even tussendoor te doen”. Waar staan we voor als organisatie? In welke markten willen we actief zijn? Waar zitten de kansen en knelpunten en hoe gaan we het aanpakken?

Zorg er eerst voor dat de missie en visie van de organisatie up-to-date is! Dit gaat ervoor zorgen dat “alle neuzen weer dezelfde kant op staan”. Betrek en vraag het je medewerkers! Zij zullen de nieuwe inzichten ondersteunen en de innovatie uiteindelijk realiseren. Door hen er vanaf het begin bij te betrekken vergroot je het draagvlak en zullen zij actief gaan meewerken. Dit onderzoek gaat verder dan een medewerkers tevredenheidonderzoek, maar vraagt naar hun mening en ambities ten aanzien van de organisatie.

Rapporteer de resultaten van de strategiesessies en het medewerkeronderzoek, liefst tijdens een plenaire sessie, aan alle medewerkers. De medewerkers kunnen zich vervolgens opgeven om actief deel uit te maken van gekozen vervolgprojecten. Laat de betreffende medewerker per project een projectplan opstellen. Elk projectteam presenteert haar projectplan aan het management. Hierdoor ontstaat er ook binnen het management enthousiasme en draagvlak voor de voorgestelde innovaties en kunnen zij het projectplan beoordelen qua resultaten, budget en doorlooptijd. Succes met innoveren!