Joey van der Wolf

Hallo, ik ben Joey.

Als ICT support consultant ben ik het eerste aanspreekpunt op onze servicedesk, met één missie: jullie zo snel mogelijk weer aan het werk helpen.

Op een gemiddelde dag beantwoord ik vragen en meldingen van klanten, via telefoon, mail of chat. Ik zoek uit wat er precies aan de hand is en los het probleem zo snel mogelijk zelf op. Daarnaast houd ik via monitoring af en toe een oogje in het zeil, zodat storingen vaak al opgemerkt worden voordat jullie er als klant last van hebben.

Mijn kracht zit in het vinden van de kern van een probleem en dat helder en praktisch oplossen. Ik blijf zelf ook graag leren binnen de ICT: momenteel werk ik toe naar mijn Microsoft AZ900 examen.

Heb je een vraag of storing? Ik help je graag zo snel mogelijk weer verder.